Поддержка от ведущего партнера «1С»
Коробочные версии и аренда в облаке
Бесплатная доставка по Москве
Продажа и сопровождение программ «1С» с 1997 года
Продажа программ «1С»
Свыше 200 программ «1С» для эффективной работы
Популярные программы «1С»
1С:Бухгалтерия
Программа для ведения бухгалтерского и налогового учета.
от 3 650 руб.
Версии 1С:Бухгалтерия
готовое решение для ведения бухгалтерского и налогового учета
учет по нескольким организациям в отдельных информационных базах
Бесплатно при покупке:
Без наценок и переплат. Цена установлена фирмой «1С».
1С:Бухгалтерия. Базовая версия
Электронная поставка
Электронная поставка аналогична коробочной версии, разница в способе доставки. Получить программу можно через интернет.
4 400 руб.
Обновления через Интернет
готовое решение для ведения бухгалтерского и налогового учета
учет по нескольким организациям в отдельных информационных базах
Бесплатно при покупке:
Доставка и установка
1С:Бухгалтерия. Базовая версия
Без наценок и переплат. Цена установлена фирмой «1С».
7 300 руб.
Обновления через Интернет
готовое решение для ведения бухгалтерского и налогового учета
учет по нескольким организациям в отдельных информационных базах
Бесплатно при покупке:
1С:Бухгалтерия. Базовая версия
СПЕЦИАЛЬНОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ СО СКИДКОЙ 50%!
Без наценок и переплат. Цена установлена фирмой «1С».
7 300 руб.
3 650 руб.
Обновления через Интернет
скидка 50%
+ стоимость сервиса
готовое решение для ведения бухгалтерского и налогового учета
учет по нескольким организациям в отдельных информационных базах
Бесплатно при покупке:
Доставка и установка
Линия консультации 24/7*
Доступ к сервису «1С-Отчетность»*
* В течение 3-х месяцев
Вы можете получить:
1С:Бухгалтерия ПРОФ
Без наценок и переплат. Цена установлена фирмой «1С».
20 100 руб.
Обновления через Интернет*
от 1 700 руб./мес.
Сервис «Аренда 1С» – это круглосуточный онлайн-доступ к программам «1С» с любого устройства. В ежемесячную стоимость сервиса включено все необходимое для комфортной работы в «1С», включая обновления и поддержку.
многопользовательский режим работы
Cкидка предоставляется, если помимо программы вы приобретаете годовую лицензию одного из 3-х сервисов на выбор:

– «1С-Отчетность» (+9 400 руб.),
– «1С:Контрагент» (+ 5 800 руб.),
– «1СПАРК Риски» (+ 3 600 руб.),

либо заключаете с нами договор ИТС ПРОФ на 3 месяца (14 697 руб.).
готовое решение для ведения бухгалтерского и налогового учета
учет по нескольким организациям в отдельных информационных базах
Бесплатно при покупке:
Доставка и установка
Линия консультации 24/7*
Доступ к сервису «1С-Отчетность»*
* В течение 3-х месяцев
Вы можете получить:
1С:Бухгалтерия КОРП
Без наценок и переплат. Цена установлена фирмой «1С».
51 700 руб.
Обновления через Интернет*
учет в организациях, имеющих обособленные подразделения
многопользовательский режим работы
1С:Зарплата и управление персоналом
Программа для расчета зарплаты и ведения кадрового учета.
от 5 400 руб.
Версии 1С:Зарплата и управление персоналом
учет кадров и персонифицированный учет
расчет и учет заработной платы
Бесплатно при покупке:
Доставка и установка
1С:ЗУП. Базовая версия
Без наценок и переплат. Цена установлена фирмой «1С».
10 800 руб.
Обновления через Интернет
учет кадров и персонифицированный учет
расчет и учет заработной платы
Бесплатно при покупке:
1С:ЗУП. Базовая версия
СПЕЦИАЛЬНОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ СО СКИДКОЙ 50%!
Без наценок и переплат. Цена установлена фирмой «1С».
10 800 руб.
5 400 руб.
Обновления через Интернет
скидка 50%
учет кадров и персонифицированный учет
расчет и учет заработной платы
Бесплатно при покупке:
Доставка и установка
Линия консультации 24/7*
Доступ к сервису «1С-Отчетность»*
* В течение 3-х месяцев
Вы можете получить:
1С:ЗУП ПРОФ
Без наценок и переплат. Цена установлена фирмой «1С».
34 800 руб.
Обновления через Интернет*
от 1 750 руб./мес.
Сервис «Аренда 1С» – это круглосуточный онлайн-доступ к программам «1С» с любого устройства. В ежемесячную стоимость сервиса включено все необходимое для комфортной работы в «1С», включая обновления и поддержку.
учет кадров и персонифицированный учет
расчет и учет заработной платы
Cкидка предоставляется, если помимо программы вы приобретаете годовую лицензию одного из 3-х сервисов на выбор:

– «1С-Отчетность» (+9 400 руб.),
– «1С:Контрагент» (+ 5 800 руб.),
– «1СПАРК Риски» (+ 3 600 руб.),

либо заключаете с нами договор ИТС ПРОФ на 3 месяца (14 697 руб.).
+ стоимость сервиса
Бесплатно при покупке:
Доставка и установка
Линия консультации 24/7*
Доступ к сервису «1С-Отчетность»*
* В течение 3-х месяцев
Вы можете получить:
1С:ЗУП КОРП
Без наценок и переплат. Цена установлена фирмой «1С».
167 400 руб.
Обновления через Интернет*
многопользовательский режим работы
многопользовательский режим работы
функционал по подбору персонала, мотивации сотрудников и охране труда
1C:Управление торговлей
Комплексная система для автоматизации торговой организации.
от 4 850 руб.
Версии 1C:Управление торговлей
готовое решение для ведения учета торговых операций
учет по нескольким организациям в отдельных информационных базах
Бесплатно при покупке:
Доставка и установка
1С:Управление торговлей. Базовая версия
Без наценок и переплат. Цена установлена фирмой «1С».
9 700 руб.
Обновления через Интернет
готовое решение для ведения учета торговых операций
учет по нескольким организациям в отдельных информационных базах
Бесплатно при покупке:
1С:Управление торговлей. Базовая версия
СПЕЦИАЛЬНОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ СО СКИДКОЙ 50%!
Без наценок и переплат. Цена установлена фирмой «1С».
9 700 руб.
4 850 руб.
Обновления через Интернет
скидка 50%
готовое решение для ведения учета торговых операций
учет по нескольким организациям в единой информационной базе
Бесплатно при покупке:
Доставка и установка
Линия консультации 24/7*
* В течение 3-х месяцев
Вы можете получить:
1С:Управление торговлей ПРОФ
Без наценок и переплат. Цена установлена фирмой «1С».
34 800 руб.
Обновления через Интернет*
от 1 750 руб./мес.
Сервис «Аренда 1С» – это круглосуточный онлайн-доступ к программам «1С» с любого устройства. В ежемесячную стоимость сервиса включено все необходимое для комфортной работы в «1С», включая обновления и поддержку.
многопользовательский режим работы
Cкидка предоставляется, если помимо программы вы приобретаете годовую лицензию одного из 3-х сервисов на выбор:

– «1С-Отчетность» (+9 400 руб.),
– «1С:Контрагент» (+ 5 800 руб.),
– «1СПАРК Риски» (+ 3 600 руб.),

либо заключаете с нами договор ИТС ПРОФ на 3 месяца (14 697 руб.).
+ стоимость сервиса
1C:Розница
Современный инструмент для повышения эффективности торговых компаний.
от 2 450 руб.
Версии 1C:Розница
готовое решение для автоматизации розничной торговли
поддержка торгового оборудования и эквайринга
Бесплатно при покупке:
Доставка и установка
1С:Розница. Базовая версия
Без наценок и переплат. Цена установлена фирмой «1С».
4 900 руб.
Обновления через Интернет
готовое решение для автоматизации розничной торговли
поддержка торгового оборудования и эквайринга
Бесплатно при покупке:
1С:Розница. Базовая версия
СПЕЦИАЛЬНОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ СО СКИДКОЙ 50%!
Без наценок и переплат. Цена установлена фирмой «1С».
4 900 руб.
2 450 руб.
Обновления через Интернет
скидка 50%
готовое решение для автоматизации розничной торговли
поддержка торгового оборудования и эквайринга
Бесплатно при покупке:
Доставка и установка
Линия консультации 24/7*
* В течение 3-х месяцев
Вы можете получить:
1С:Розница ПРОФ
Без наценок и переплат. Цена установлена фирмой «1С».
20 100 руб.
Обновления через Интернет*
от 1 700 руб./мес.
Сервис «Аренда 1С» – это круглосуточный онлайн-доступ к программам «1С» с любого устройства. В ежемесячную стоимость сервиса включено все необходимое для комфортной работы в «1С», включая обновления и поддержку.
многопользовательский режим работы
Cкидка предоставляется, если помимо программы вы приобретаете годовую лицензию одного из 3-х сервисов на выбор:

– «1С-Отчетность» (+9 400 руб.),
– «1С:Контрагент» (+ 5 800 руб.),
– «1СПАРК Риски» (+ 3 600 руб.),

либо заключаете с нами договор ИТС ПРОФ на 3 месяца (14 697 руб.).
+ стоимость сервиса
1С:Управление нашей фирмой
Автоматизация процессов управления на предприятиях до 20 рабочих мест.
от 7 300 руб.
Версии 1С:Управление нашей фирмой
учет торговых операций и розничных продаж
CRM-функции, ведение клиентской базы
Бесплатно при покупке:
Доставка и установка
1С:УНФ. Базовая версия
Без наценок и переплат. Цена установлена фирмой «1С».
7 300 руб.
Обновления через Интернет
учет торговых операций и розничных продаж
CRM-функции, ведение клиентской базы
Бесплатно при покупке:
Доставка и установка
Линия консультации 24/7*
* В течение 3-х месяцев
Вы можете получить:
1С:УНФ ПРОФ
Без наценок и переплат. Цена установлена фирмой «1С».
26 800 руб.
Обновления через Интернет*
от 1 700 руб./мес.
Сервис «Аренда 1С» – это круглосуточный онлайн-доступ к программам «1С» с любого устройства. В ежемесячную стоимость сервиса включено все необходимое для комфортной работы в «1С», включая обновления и поддержку.
многопользовательский режим работы
1С:Документооборот
Программа для автоматизации работы с документами на предприятии.
от 55 300 руб.
Версии 1С:Документооборот
автоматизация документооборота в малых и средних коммерческих предприятиях
учет и систематизация потока деловых документов
Бесплатно при покупке:
Доставка и установка
* В течение 3-х месяцев
Вы можете получить:
1С:Документооборот ПРОФ
Без наценок и переплат. Цена установлена фирмой «1С».
55 300 руб.
Обновления через Интернет*
от 1 950 руб./мес.
Сервис «Аренда 1С» – это круглосуточный онлайн-доступ к программам «1С» с любого устройства. В ежемесячную стоимость сервиса включено все необходимое для комфортной работы в «1С», включая обновления и поддержку.
контроль исполнения договоров и анализ исполнительской дисциплины
многопользовательский режим работы
автоматизация документооборота в среднем и крупном бизнесе
учет документов и ускорение согласования договоров
Бесплатно при покупке:
Доставка и установка
* В течение 3-х месяцев
Вы можете получить:
1С:Документооборот КОРП
Без наценок и переплат. Цена установлена фирмой «1С».
286 900 руб.
Обновления через Интернет*
контроль и анализ исполнительской дисциплины
многопользовательский режим работы
1С:Комплексная автоматизация
Одно решение для автоматизации всех участков бизнеса.
94 700 руб.
Подробнее о программе
ведение бухгалтерского, управленческого и налогового учета в одной информационной базе
единое информационное пространство для отслеживания финансовой и хозяйственной деятельности предприятия
Бесплатно при покупке:
Доставка и установка
* В течение 3-х месяцев
Вы можете получить:
1С:Комплексная автоматизация
Без наценок и переплат. Цена установлена фирмой «1С».
94 700 руб.
Обновления через Интернет*
от 2 120 руб./мес.
Сервис «Аренда 1С» – это круглосуточный онлайн-доступ к программам «1С» с любого устройства. В ежемесячную стоимость сервиса включено все необходимое для комфортной работы в «1С», включая обновления и поддержку.
ведение производственного учета; управление продажами, запасами и закупками; ценообразование; CRM
Доступ к сервису «1С-Отчетность»*
Линия консультаций 24/7*
1С:ERP Управление предприятием 2
Продукт международного класса для комплексной автоматизации предприятий.
581 400 руб.
Подробнее о программе
создание комплексной информационной системы управления предприятием, автоматизация основных бизнес-процессов
контроль ключевых показателей деятельности, оценка эффективности деятельности предприятия, подразделений и персонала
Бесплатно при покупке:
Доставка и установка
* В течение 3-х месяцев
Вы можете получить:
1С:ERP Управление предприятием 2
Без наценок и переплат. Цена установлена фирмой «1С».
581 400 руб.
Обновления через Интернет*
организация взаимодействия служб и подразделений, координирование деятельности производственных подразделений
Доступ к сервису «1С-Отчетность»*
Линия консультаций 24/7*
1С:Управление холдингом
Одно из самых функциональных решений «1С» для автоматизации холдингов.
1 710 000 руб.
Подробнее о программе
реализация стратегии бизнеса на всех уровнях управления
эффективное управление финансовыми рисками и оборотным капиталом
Бесплатно при покупке:
Доставка и установка
* В течение 3-х месяцев
Вы можете получить:
1С:Управление холдингом
Без наценок и переплат. Цена установлена фирмой «1С».
1 710 000 руб.
Обновления через Интернет*
повышение точность бюджетирования и управления инвестиционными проектами
Доступ к сервису «1С-Отчетность»*
сокращение сроков подготовки отчетности МСФО и многое другое!
Линия консультаций 24/7*
Программы для госсектора
1С:Бухгалтерия государственного учреждения
Программа для ведения бухгалтерского и налогового учета.
от 4 900 руб.
Версии 1С:Бухгалтерия государственного учреждения
ведение бухгалтерского учета государственных учреждений на одном рабочем месте
подходит всех типов государственных учреждений: казенного, бюджетного, автономного
Бесплатно при покупке:
Доставка и установка
1С:Бухгалтерия государственного учреждения. Базовая версия
Без наценок и переплат. Цена установлена фирмой «1С».
4 900 руб.
Обновления через Интернет
автоматизация бухгалтерского учета государственных учреждений всех типов
полный комплекс готовых решений для ускорения рутинных задач
Бесплатно при покупке:
Доставка и установка
Линия консультации 24/7*
Доступ к сервису «1С-Отчетность»*
* В течение 3-х месяцев
Вы можете получить:
1С:Бухгалтерия государственного учреждения ПРОФ
Без наценок и переплат. Цена установлена фирмой «1С».
22 200 руб.
Обновления через Интернет*
от 1 700 руб./мес.
Сервис «Аренда 1С» – это круглосуточный онлайн-доступ к программам «1С» с любого устройства. В ежемесячную стоимость сервиса включено все необходимое для комфортной работы в «1С», включая обновления и поддержку.
возможность изменения конфигурации под особенности вашего учреждения
многопользовательский режим работы
1С:Зарплата и кадры государственного учреждения
Программа для расчета зарплаты и ведения кадрового учета.
от 13 700 руб.
Версии 1С:Зарплата и кадры государственного учреждения
автоматизации кадрового учета и расчета зарплаты в государственных учреждениях на одном рабочем месте
подходит всех типов бюджетных учреждений: казенного, бюджетного, автономного
Бесплатно при покупке:
Доставка и установка
1С:Зарплата и кадры государственного учреждения. Базовая версия
Без наценок и переплат. Цена установлена фирмой «1С».
13 700 руб.
Обновления через Интернет
автоматизации кадрового учета и расчета зарплаты в государственных учреждениях всех типов
полный комплекс готовых решений для ускорения рутинных задач
Бесплатно при покупке:
Доставка и установка
Линия консультации 24/7*
Доступ к сервису «1С-Отчетность»*
* В течение 3-х месяцев
Вы можете получить:
1С:Зарплата и кадры государственного учреждения ПРОФ
Без наценок и переплат. Цена установлена фирмой «1С».
43 300 руб.
Обновления через Интернет*
от 1 950 руб./мес.
Сервис «Аренда 1С» – это круглосуточный онлайн-доступ к программам «1С» с любого устройства. В ежемесячную стоимость сервиса включено все необходимое для комфортной работы в «1С», включая обновления и поддержку.
многопользовательский режим работы
1С:Документооборот государственного учреждения
Программа для автоматизации работы с документами на предприятии.
180 500 руб.
Подробнее о программе
автоматизация документооборота в государственных учреждениях
учет документов и ускорение согласования договоров
Бесплатно при покупке:
Доставка и установка
* В течение 3-х месяцев
Вы можете получить:
1С:Документооборот государственного учреждения
Без наценок и переплат. Цена установлена фирмой «1С».
180 500 руб.
Обновления через Интернет*
контроль и анализ исполнительской дисциплины
соответствие основным делопроизводственным стандартам, ГОСТам и нормативным актам РФ
Нужна другая программа «1С»?
Пришлем полный каталог типовых и отраслевых решений «1С» и поможем в выборе.
* Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных
Дополнительные лицензии
1С:Предприятие 8 ПРОФ. Клиентская лицензия на 1 рабочее место
8 500 руб.
1С:Предприятие 8 ПРОФ. Клиентская лицензия на 5 рабочих мест
28 900 руб.
1С:Предприятие 8 ПРОФ. Клиентская лицензия на 10 рабочих мест
55 300 руб.
1С:Предприятие 8 ПРОФ. Клиентская лицензия на 20 рабочих мест
103 900 руб.
1С:Предприятие 8 ПРОФ. Клиентская лицензия на 50 рабочих мест
249 300 руб.
1С:Предприятие 8 ПРОФ. Клиентская лицензия на 100 рабочих мест
479 200 руб.
1С:Предприятие 8 КОРП. Клиентская лицензия на 1 рабочее место
14 100 руб.
1С:Предприятие 8 КОРП. Клиентская лицензия на 5 рабочих мест
48 500 руб.
1С:Предприятие 8 КОРП. Клиентская лицензия на 10 рабочих мест
93 000 руб.
1С:Предприятие 8 КОРП. Клиентская лицензия на 20 рабочих мест
174 900 руб.
1С:Предприятие 8 КОРП. Клиентская лицензия на 50 рабочих мест
419 800 руб.
1С:Предприятие 8 КОРП. Клиентская лицензия на 100 рабочих мест
807 200 руб.
Что такое лицензии «1С» и для чего они нужны?
«Основная поставка» любой программы «1С» включает: платформу, конфигурацию (прикладное решение) и лицензию (ключ) на использование программы на 1 рабочем месте. Если вам нужно увеличить число пользователей, потребуется купить клиентские лицензии «1С» для всех сотрудников. Одна лицензия — это одно дополнительное рабочее место в локальной сети организации.
Клиентские лицензии позволяют увеличивать число рабочих мест, переходить от работы в однопользовательском режиме к многопользовательскому в файловом или клиент-серверном варианте без необходимости апгрейда программы.
Выполненные проекты
Московская сеть клиник ведет точный учет с помощью «1С:Бухгалтерии КОРП»
Сфера бизнеса: медицинские услуги
Тип проекта: внедрение «1С:Бухгалтерии КОРП»
Редакция продукта: «1С:Бухгалтерия КОРП»
Этапы внедрения «1С:Бухгалтерии»
Специалисты «1С-Архитектора бизнеса» внедрили программу «1С:Бухгалтерия КОРП» в сети клиник ООО «ДиаЛаб Плюс». В результате установки многофункционального решения в учреждении повысилась эффективность и точность ведения учета и подготовки отчетности.

ООО «ДиаЛаб Плюс» — это современная многопрофильная клинико-диагностическая лаборатория, выполняющая самый широкий спектр лабораторных исследований. У клиники большая филиальная сеть в Москве, а также представительства в регионах России.

В связи с развитием и расширением сети клиник возникла необходимость внедрения многофункциональной системы, которая могла
бы синхронизировать бухгалтерский учет всех филиалов учреждения в единой базе. Для решения данных задач руководство выбрало программный продукт «1С:Бухгалтерия КОРП». Выполнение проекта было доверено специалистам «1С-Архитектора бизнеса».
Ключевые результаты проекта
Использованная конфигурация позволила автоматизировать все основные блоки бухгалтерского учета.
В компании упростился сбор и консолидация данных со всех филиалов сети клиник.
В сети клиник повысилась эффективность и точность ведения учета и подготовки отчетности.
Установка лицензии «1С:Бухгалтерия КОРП» на компьютеры заказчика.
Перенос данных из предыдущей информационной базы.
Тестирование результатов переноса, проверка и исключение возможных ошибок.
Настройка системы под требования и бизнес-процессы сети клиник.
Обучение сотрудников базовым навыкам работы в программе.
В настоящее время ООО «ДиаЛаб Плюс» продолжает сотрудничество с «1С-Архитектором бизнеса» в рамках абонентского обслуживания.
Настройка обмена данными с имеющимися программами клиента.
ФКУ ГУ АЗ Минфина России проводит инвентаризацию ОС в срок с помощью «1С:БГУ» 2.0
Сфера бизнеса: содержание и эксплуатация административных зданий, закрепленных за Министерством Финансов РФ.
Тип проекта: «1С:Бухгалтерии государственного учреждения»
Редакция продукта: «1С:Бухгалтерия государственного учреждения» ред. 2.0
Этапы внедрения «1С:Бухгалтерии государственного учреждения»
ФКУ ГУ АЗ Минфина России находится в подчинении у Министерства финансов Российской Федерации. Сфера деятельности государственного учреждения — содержание и эксплуатация административных зданий, дачного хозяйства и других объектов, закрепленных за Министерством Финансов РФ.
Ключевые результаты проекта
Специалисты доработали и протестировали информационную базу на основании «1С:Бухгалтерии государственного учреждения 2.0».
Настроили обмен с основной базой клиента.
Разработали и протестировали мобильное приложение на базе ОС Android.
Специалисты «1С-Архитектора бизнеса» изучили текущие процессы и задачи учреждения, предложили необходимый список торгового и серверного оборудования.
Для помощи в ведении учета и организации инвентаризации клиенту предложили разработать мобильное приложение, которое можно использовать как на терминалах сбора данных (ТСД), так и на любых устройствах.
Также в рамках проекта было решено установить и лицензировать серверы «1С» и СУбД, опубликовать мобильное приложение на веб-сервере.
Эксперты посоветовали в качестве основы использовать типовую программу «1С:Бухгалтерия государственного учреждения 2.0» («1С:БГУ») с добавлением всего необходимого функционала.
Все поставленные клиентом задачи были выполнены качественно и в срок. В результате автоматизации руководство учреждения смогло своевременно провести инвентаризацию ОС и предоставить отчеты в соответствующие государственные органы.
организация и осуществление эксплуатации, ремонта объектов;
благоустройство земельных участков, на которых расположены объекты;
ввод в эксплуатацию новых и реконструированных систем и оборудования объектов;
В частности, в задачи учреждения входит:
организация пожарной охраны объектов;
обеспечение уборки служебных и бытовых помещений объектов;
организация хозяйственного обслуживания коллегий, конференций, совещаний;
организация обеспечения авиа и железнодорожными билетами государственных гражданских служащих МинФина РФ.
Согласно Постановлению Правительства РФ о проведении инвентаризации основных средств (ОС) в 2022 году, у клиента возникла необходимость в автоматизации этой задачи. Основная проблема заказчика заключалась в огромном количестве основных средств на материально-ответственных лицах (МОЛ) и необходимости их контроля на ответственных сотрудниках (подМОЛах) с возможностью контроля и движения всех нефинансовых активов (НФА).

Проект автоматизации был доверен компании «1С-Архитектор бизнеса», специалисты которой имеют необходимые сертификаты фирмы «1С», а также практический опыт для оказания высококвалифицированной и профессиональной помощи в рамках работы госсектора.
Выгрузили остатки из основной базы.
Наладили ведение учета.
Провели инвентаризацию с применением мобильного приложения на ТСД.
Предприятие ЖКХ Москвы «Мультисистема» развивается с помощью «1С:Управление торговлей»
Сфера бизнеса: жилищно-коммунальные услуги
Тип проекта: внедрение «1С:Управление торговлей»
Редакция продукта: «1С:Управление торговлей 8»
Все данные по абонентам хранятся в так называемых карточках, которые были реализованы с учетом всех особенностей на основе типовых карточек контрагентов в «1С:Управлении торговлей 8». В них фиксируется вся необходимая информация: личные и контактные данные абонента, тип «лица» (физическое или юридическое), тип установки счетчика (платная, бесплатная или в новостройке), вариант оплаты технического обслуживания (по квитанциям или по ЕПД — единому платежному документу), право на государственные субсидии, номер абонента (каждому абоненту присваивается личный идентификационный номер, к которому привязаны платежи), информация о счетчиках (модель, серийный номер, дата установки и ввода в эксплуатацию) и так далее.

Также в карточке ведется учет всех документов по абоненту: указывается название, номер и дата каждого документа, выдан конкретный документ абоненту или нет, дата выдачи и т. д. В АСУ был включен комплект собственных печатных форм (лицензия, письмо из Водоканала, сертификат). При этом для каждого абонента генерируется свой штрихкод, который впоследствии выводится на печатных формах документов. Сканируя с документов штрихкоды, сотрудники ООО «Мультисистемы» легко находят в базе нужного абонента.

Все это позволило существенно сократить трудозатраты персонала на ведение документооборота, облегчило достижение договоренностей с абонентом и оформление заявок (возможность видеть всю информацию по абоненту в его карточке позволяет быстро ориентироваться в формах и размерах оплаты, сроках действия договоров и т. д.). На предприятии полностью упорядочена огромная база данных по абонентам.
Данные абонента
Для учета входящих и исходящих телефонных звонков, записи телефонных разговоров, а также распределения входящих звонков по операторам на предприятии используется комплекс АТС. Была осуществлена интеграция телефонного сервера с новой автоматизированной системой, основанной на «1С:Управлении торговлей 8».

После распределения звонка на компьютер конкретного диспетчера выводится сигнал о входящем вызове, автоматически фиксируется событие «Входящий звонок». Если телефонный номер уже заведен в базе, на монитор сотрудника автоматически выводится карточка данного абонента, и в ходе беседы диспетчер сразу же может оформить заявку.

В базе ведется учет звонков и запись разговоров. Таким образом, руководитель может прослушивать записи, чтобы разбирать жалобы и спорные ситуации, оценивать компетенции сотрудников. Все это помогает улучшать качество обслуживания. Кроме того, автоматический учет звонков позволяет анализировать звонки, сохранять точные данные для истории отношений с каждым конкретным абонентом, повышать лояльность клиентов.
Прием и учет звонков
Все операции, связанные с выездом сотрудника «Мультисистемы» к абоненту (для установки счетчиков, ремонта и поверки, контрольного снятия показаний, оформления документов), осуществляются после формирования в системе соответствующей заявки. В заявку заносятся все необходимые данные (номер, дата, тип заявки, контакты, описание причины для выезда, планируемая дата выполнения, количество счетчиков, вариант оплаты и т.д.), ей присваивается статус (принято, отклонено, отложено), происходит распределение на мастера. На основании заявки может формироваться запрос на склад на выдачу счетчиков и производиться выдача необходимых материалов со склада. Таким образом, на предприятии решена проблема с распределением заказов и учетом движения материалов.

Возможность при оформлении заявки видеть, есть ли долг за абонентом, помогает диспетчеру быстро сориентироваться в вариантах оплаты услуг (при своевременной оплате некоторые услуги оказываются бесплатно, в рамках гарантийного обслуживания).
Процесс формирования и выполнения заявки
Чтобы избежать ошибок при вводе контактных данных абонента, в системе принята однозначная идентификация адреса (город, округ, район, улица, дом, индекс, УК). Для каждого района дополнительно ведется привязка «Управляющая компания» (УК) из общего списка. Информация по УК также представлена рядом данных: код, наименование, адрес, телефон. Работы с адресным классификатором ведутся: последовательным подбором (постепенно сужая список домов — «город, округ, район, улица»), подбором по улице (название улицы подставляется автоматически после ввода начальных букв названия). Когда введенных данных хватает для определения индекса, округа или района, они подставляются автоматически. Главным плюсом модифицированного адресного классификатора стала привязка каждого конкретного адреса к определенному району Москвы. Это крайне важно для предприятия ЖКХ, так как позволяет территориально разделять абонентов и заказчиков по районам.
Построение адресного классификатора
Также в ходе проекта в единой информационной системе были автоматизированы:
складской учет (поступление, выдача, возврат, списание ТМЦ — товарно-материальных ценностей, формирование печатных документов);
учет взаиморасчетов с абонентом (начисление долга по выполненным работам, начисление абонентской платы, проведение оплаты от абонента, при необходимости — формирование списка должников);
импорт платежей из ЕИРЦ г. Москвы (заведены платежи от ЕИРЦ трех округов — ЮВАО, ВАО и САО, где проживает большинство абонентов "Мультисистемы"; по мере роста количества абонентов из других округов будет проводиться подключение и этих округов);
ряд необходимых руководителям и исполнителям отчетов (по заявкам на платную установку, по заявкам на техническое обслуживание, по взаиморасчетам, по абонентам);
групповые операции с документами.
Ключевые результаты проекта
Специалисты «1С-Архитектора бизнеса» развернули систему в рекордные сроки, автоматизировав за 2 месяца 35 рабочих мест. Диспетчерская служба ООО «Мультисистема» начала выписку и обработку платежных квитанций для абонентов уже через месяц после начала работ. Через полгода после начала проекта система перешла в режим промышленной эксплуатации. В дальнейшем автоматизированную систему планируется расширять (всего в начале проекта с учетом дальнейшего роста было закуплено 50 лицензий для работы в «1С:Предприятии 8»).

В рамках единой системы работает диспетчерская служба, ведется работа с огромной абонентской базой, контролируется выполнение заявок, что позволило существенно улучшить качество обслуживания абонентов.
Руководитель информационно-аналитического отдела ООО «Мультисистема» Андрей Николаевич Абащенко положительно оценивает результаты проекта:
«Изначально у нас была база данных собственной разработки, размещенная на внешнем сервере. Но к ней со временем накопилось много претензий. Во-первых, было очень мало данных для анализа и дальнейшей работы, для принятия управленческих решений. Во-вторых, поскольку все данные находились на удаленном сервере, было тяжело работать с базой: ожидание ответа было очень длительным. Сегодня мы можем найти и уточнить нужную информацию в любой момент, и все очень быстро. Техническая сторона была очень важной составляющей нашего проекта. Хотелось бы отметить работу техотдела «1С-Архитектора бизнеса», который прокладывал нам все сети, настраивал серверы. Серверная стойка — просто образец того, как надо ее делать. За счет автоматизации значительно усовершенствовались наши бизнес-процессы. Стал прозрачным учет материальных ценностей, появился управленческий учет. Стало больше порядка во всем — даже дисциплина на предприятии повысилась. Очень удобно, что идет автоматический учет всех звонков. Насколько я знаю, такой интеграции телефонного сервера с системой ни у кого из наших конкурентов нет. Старший оператор периодически проводит выборочный мониторинг записанных разговоров, оценивает «подкованность» операторов, умение вести переговоры. Изменения в работе компании глобальны. Каких-то операций мы просто не делали (тот же учет звонков), потому что были лишены возможности их производить. Многие операции свелись до нажатия одной кнопки, а раньше это были дни и недели. Например, скорость обработки документов увеличилась в десятки раз. Если раньше на обработку данных по платежам через Сбербанк уходили недели, теперь этот процесс занимает несколько часов. Мы довольны качеством и сроками работы компании «1С-Архитектор бизнеса», и продолжаем сотрудничать. Глобальных и больших задач уже не осталось, но доработки системы ведутся».
Этапы внедрения «1С:Управления торговлей 8»
Основным направлением деятельности ООО «Мультисистема» является установка и техническое обслуживание приборов учета потребления воды в жилых и нежилых помещениях Москвы и Московской области. Компания, основанная в 2002 году, стала одним из первопроходцев в этой новой сфере услуг ЖКХ в столичном регионе. Благодаря активному развитию нового для отечественного ЖКХ направления, ООО «Мультисистема» быстро растет. Количество обслуживаемых абонентов более 500 тысяч, ежемесячно абонентская база увеличивается еще на 20-30 тысяч.

Заявки на установку счетчиков, поступающие в «Мультисистему», бывают разных видов: от абонентов, для установки в новостройке, по выигранному тендеру. Техническое обслуживание также включает в себя широкий спектр работ – от установки приборов учета расхода воды в рамках бюджетных программ и на коммерческой основе до ремонта и поверки уже установленных приборов. В состав предприятия, помимо управляющего офиса и call-центра, входят еще отдел технического обслуживания, отдел по установке приборов учета на коммерческой основе, склад и несколько удаленных небольших филиалов.

В результате активного роста компании назрела необходимость создания современной и масштабируемой системы автоматизации, которая бы обеспечила в условиях постоянного наращивания клиентской базы достоверность и полноту сбора и обработки данных. По замыслу руководства «Мультисистемы», проект автоматизации должен был включить в себя реализацию концепции CRM (Customer Relationship Management) для управления взаимоотношениями с абонентами. Также были обозначены такие важные задачи, как создание SQL-базы для работы с огромным массивом данных, обеспечение работы всех подразделений предприятия в единой информационной системе, постановка внутреннего учета.

В качестве базового решения было решено использовать «1С:Управление торговлей 8». Решающими факторами при выборе партнера по автоматизации стали: скорость ответа на запрос о проведении автоматизации (запрос одновременно был направлен ряду ведущих 1С:Франчайзи), приемлемая стоимость реализации проекта, возможность проведения в сжатые сроки комплексной автоматизации (с прокладкой и настройкой сетей, установкой серверов). В результате выбор был сделан в пользу компании «1С- Архитектор бизнеса», максимально подошедшего по всем перечисленным параметрам.

После проведения обследования «Мультисистемы» специалисты компании разработали техническое задание с подробным описанием основных бизнес-процессов автоматизированной системы управления (АСУ).
ввод начальных данных в АСУ на платформе «1С:Управление торговлей 8» (данные были собраны из множества разных источников, за которые раньше отвечали разрозненные учетные системы);
автоматизация процесса сбора данных по абонентам;
автоматизация процесса формирования и выполнения заявки (в филиалах, отделе технического обслуживания);
постановка складского учета;
импорт платежей из ЕИРЦ (единых информационных расчетных центров) округов Москвы;
постановка учета звонков и учета взаиморасчетов с абонентами;
построение адресного классификатора.
Наиболее важными бизнес-процессами для «Мультисистемы» являются сбор и анализ данных обо всех абонентах и учет их в АСУ. В связи с этим в ходе реализации проекта проводились соответствующие доработки конфигурации «1С:Управление торговлей 8»:
Чтобы не возникало технических проблем при работе с огромной и постоянно пополняющейся базой данных, специалисты «1С-Архитектора бизнеса» переложили у заказчика сети, установили новые рабочие станции и серверы (была смонтирована серверная стойка), установили и настроили SQL-сервер, другое программное обеспечение, включая антивирусы. Был реализован терминальный доступ в систему для отдельных сотрудников удаленных подразделений, которым необходимо работать в общей базе данных.
Специалисты «1С-Архитектора бизнеса» внедрили «1С:Документооборот КОРП» в ООО «Эрконпродукт»
Сфера бизнеса: пищевая промышленность
Тип проекта: внедрение «1С:Документооборот»
Редакция продукта: «1С:Документооборот КОРП»
Этапы внедрения «1С:Документооборота»
ООО «Эрконпродукт» имеет 30-летний опыт работы на российском рынке и специализируется на производстве овощной и молочной консервации. У компании есть 4 производственные площадки, которые расположены в экологически безопасных регионах России и Беларуси. Предприятие сертифицировано по стандарту ISO 9001-2011.

Одним из ключевых преимуществ компании является наличие собственной сырьевой базы, что позволяет гарантировать безопасность и высокое качество продукции. Производственные площадки оборудованы современным автоматизированным оборудованием, обеспечивая высокую эффективность производственных процессов. Также компания имеет развитую логистическую сеть, благодаря чему ее продукция доставляется по всей России, странам СНГ, ближнего и дальнего зарубежья. Наличие филиалов и представительств делает партнерство с компанией выгодным и комфортным для множества партнеров.

Руководство ООО «Эрконпродукт» регулярно анализирует состояние бизнес-процессов в компании, и по результатам такой работы были выявлены узкие места, связанные с устаревшей системой документооборота. Ведение документооборота осуществлялось с использованием бумажных носителей информации, согласование документов производилось через электронную почту. Руководству ООО «Эрконпродукт» требовалось внедрение системы «1С:Документооборот КОРП».
Ключевые результаты проекта
Оптимизирован учет и хранение документов, благодаря чему сократилось время на поиск необходимых данных.
Улучшение взаимодействия внутри компании по вопросам согласования, передачи документов и другой совместной работы.
Создание современной системы индексации документов, позволившей значительно сократить затраты времени на поиск необходимых данных.
установка и настройка системы;
регулирование прав доступа пользователей;
настройка и наполнение справочников;
консультация и индивидуальное обучение сотрудников по работе с программой.
Создана четкая схема обработки и хранения документов.
Повышение уровня безопасности и конфиденциальности информации.
Этапы внедрения «1С:Документо-оборота»
В рамках проекта требовалось:
ускорить поиск документов;
сократить ошибки, связанные с ручным вводом данных;
повысить эффективности труда;
усилить меры, направленные на соблюдение требований по обеспечению конфиденциальности данных.
Для реализации проекта автоматизации была приглашена компания «1С-Архитектор бизнеса». Среди главных причин такого выбора следует отметить высокий рейтинг партнера на сайте фирмы «1С», а также плодотворный опыт сотрудничества на протяжении нескольких лет.
Сокращение финансовых затрат, связанных с ведением документооборота по устаревшим принципам.
Сокращены трудозатраты работников компании за счет исключения ручных действий и автоматизации рабочих процедур.
Улучшена прозрачность, менеджмент приобрел инструмент аналитики для оптимизации бизнес-процессов.
Система принята в промышленную эксплуатацию 01.03.2024 года. Всего было автоматизировано 200 рабочих мест.

В настоящее время ведется информационно-технологическое сопровождение организации: оформлено льготное сопровождение «1С:ИТС» и осуществляется методическая поддержка пользователей системы. В дальнейшем планируется расширение функционала программы.
Уникальность и инновационность проекта:
Налажено взаимодействие НСИ с «1С:ЗУП», что позволило отслеживать кадровое движение сотрудников, а также автоматическое создание отсутствий и замещений по документам «1С:ЗУП».
Удалось провести интеграцию с используемой зарубежной ERP-системой в части согласованных договорных документов. Появился функционал загрузки исторических данных через шаблоны Excel.
О компании «1С-Архитектор бизнеса»
Компания «1С-Архитектор бизнеса» была основана в 1997 году. Мы предоставляем услуги по автоматизации предприятий на базе программ «1С». На протяжении многих лет мы входим в тройку лидеров в различных рейтингах фирмы «1С».
28 лет
на рынке IT-услуг
900+
сертификатов от «1С»
52 000+
клиентов, которых мы обслужили
37 000+
проектов на базе «1С»
Контакты
АДРЕС ОФИСА
г. Москва, 2-й Кожевнический пер., д. 12, стр. 2
© 1997-2025 «1С-Архитектор бизнеса»
ТЕЛЕФОН